Vemos vuestro malestar y tenéis toda la razón en estar preocupados. Queremos dejar algo muy claro desde el principio: no hay ninguna estafa ni desaparición, y todos los juegos están producidos y enviados. Lo que está ocurriendo afecta a menos del 1 % de los envíos, pero entendemos que para quien está dentro de ese porcentaje, la frustración es total.
La semana pasada estuvimos dedicados exclusivamente a gestionar incidencias una por una (envíos sin tracking activo, paquetes retenidos, entregas incompletas o errores de Correos). Esta semana continuamos exactamente con lo mismo, y contactaremos de forma individual con cada mecenas afectado para dar una solución concreta a su caso (reenvío, reposición o seguimiento detallado).
No hemos “desaparecido”: hemos estado resolviendo casos manualmente, lo que nos ha quitado visibilidad pública, y asumimos que no haber comunicado mejor esto ha sido un error. Os pedimos disculpas sinceras por ello.
Agradecemos de verdad la paciencia que habéis tenido hasta ahora.
Esto se va a cerrar, uno a uno, y nadie se quedará sin su recompensa.
Mar Domínguez Pérez
7 meses
Hola. Sigo sin recibir nada.
Daniel Ramos
7 meses
Hola, no me ha llegado el pedido. ¿Podrían comprobar? Gracias.
Francisco
7 meses
Se puede jugar el mismo simbolo varias veces en el mismo turno?
Si es así, lo veo bastante roto, porque puedes combear el simbolo de jugar otra carta con el de robar cartas del centro y si tienes un poco de suerte acabar jugando en un unico turno 5 o 6 cartas y dejar a alguien practicamente muerto en un solo turno.
Para paliar un poco esto, otra opción sería que las cartas robadas del centro vayan al mazo y no a la mano.
LittleHouse BoardGames
Autor/a
Hola Agente Diego, me presento para ofrecerte nuestras disculpas por la tardanza y solucionar este asunto. Te escribimos por privado. Un saludo!
Diego Torres
6 de junio y sin noticias de Gurb. Menudos impresentables estáis hechos.
Diego Torres
14 de abril y sigo esperando que se dignen a contestarme. Imagino que a estas alturas puedo dar por perdidas las 6 cartas promo.
Diego Torres
Sigo esperando las cartas promo y nadie responde a mis correos.
LittleHouse BoardGames
Autor/a
Agente Mariana, te hemos escrito por privado para ver qué ocurre y poder solucionarlo. Un saludo!
Mariana Eguaras
Continúo sin recibir el mazo de cartas y tampoco responden mis mensajes. Vaya decepción y chasco...
LittleHouse BoardGames
Autor/a
Hola agentes,
Vemos vuestro malestar y tenéis toda la razón en estar preocupados. Queremos dejar algo muy claro desde el principio: no hay ninguna estafa ni desaparición, y todos los juegos están producidos y enviados. Lo que está ocurriendo afecta a menos del 1 % de los envíos, pero entendemos que para quien está dentro de ese porcentaje, la frustración es total.
La semana pasada estuvimos dedicados exclusivamente a gestionar incidencias una por una (envíos sin tracking activo, paquetes retenidos, entregas incompletas o errores de Correos). Esta semana continuamos exactamente con lo mismo, y contactaremos de forma individual con cada mecenas afectado para dar una solución concreta a su caso (reenvío, reposición o seguimiento detallado).
No hemos “desaparecido”: hemos estado resolviendo casos manualmente, lo que nos ha quitado visibilidad pública, y asumimos que no haber comunicado mejor esto ha sido un error. Os pedimos disculpas sinceras por ello.
Agradecemos de verdad la paciencia que habéis tenido hasta ahora.
Esto se va a cerrar, uno a uno, y nadie se quedará sin su recompensa.
Mar Domínguez Pérez
Hola. Sigo sin recibir nada.
Daniel Ramos
Hola, no me ha llegado el pedido. ¿Podrían comprobar? Gracias.
Francisco
Se puede jugar el mismo simbolo varias veces en el mismo turno?
Si es así, lo veo bastante roto, porque puedes combear el simbolo de jugar otra carta con el de robar cartas del centro y si tienes un poco de suerte acabar jugando en un unico turno 5 o 6 cartas y dejar a alguien practicamente muerto en un solo turno.
Para paliar un poco esto, otra opción sería que las cartas robadas del centro vayan al mazo y no a la mano.