Tienes razón en que estamos tardando en entregar las recompensas digitales, eso es evidente y no vamos a negar la evidencia. A nosotros nos encantaría poder hacerlo más rápidamente, pero nos está costando mucho, la verdad.
Por otra parte, estas barajas las añadimos a última hora porque había una gran cantidad de gente pidiéndonoslas y pensando, precisamente, que al ser recompensas digitales no afectarían al tiempo de entrega de la recompensa principal que es la que más nos suele preocupar. Dicho esto, también te reconozco que no esperábamos tardar tanto en entregar las recompensas digitales. Mirado con perspectiva, igual nos pasamos de optimistas, es algo de lo que tenemos que aprender de cara al futuro.
Valennor
11 días
Hola, no habéis entendido mi comentario o me expliqué mal. En ningún momento la crítica iba hacia el tiempo de entrega del material físico, de hecho considero que cumplisteis de sobra viendo el nivel actual de otros mecenazgos, estoy encantado con el producto y prueba de ello es que también he entrado en el verkami de Isphanya.
Mi comentario era para comparar el tiempo transcurrido para entregar el material físico (repito, más que correcto) con el transcurrido (hasta ahora) para entregar el material digital.
A mi entender el material digital, y también lo que se haya desbloqueado durante el mecenazgo, forma parte del producto adquirido cuando se hizo la aportación, y por tanto mientras falte material el mecenazgo no estará completo.
Hola Valennor, lamentamos mucho tu enfado, entendemos que tienes motivos. De todas formas, por matizar un poco, solo aclarar que nos retrasamos un mes con respecto a la fecha prometida, no cinco meses. Entiendo que hablas de cinco meses desde que se realizó el CF hasta que se entregó, pero nosotros no nos comprometimos en ningún momento a entregar el juego tras finalizar el mecenazgo, sino a hacerlo en diciembre y al final, pues tuvimos algunos imprevistos y lo acabamos entregando en enero.
Que, efectivamente, lo hicimos mal, pero tan mal :)
Respecto al material digital, me temo que ahí no pusimos fecha porque es algo que es gratuito para vosotros, que a nosotros nos lleva un buen trabajo. Estamos avanzando en ello y poco a poco iremos dándooslo. Pero recordad que habéis pagado por un juego y el juego lo tenéis. Los regalos extra que se desbloquearon en el mecenazgo son, efectivamente, regalos.
En cualquier caso, si consideras que no hemos cumplido con nuestra parte y quieres que deshagamos el acuerdo, nosotros lo aceptaríamos como hacemos siempre. Si nos devuelves lo que te enviamos, te devolvemos el dinero sin problemas.
Valennor
13 días
Lo que son las cosas, tras el mecenazgo tardaron unos 5 meses en enviarnos el material físico, y han pasado otros 5 meses y aún no tenemos todo el material digital. Pero bien que sacan otros Verkamis mientras tanto. En fin...
Hola Valennor, estamos en ello, esperamos daros noticias dentro de poco.
aitorpc
4 meses
Hola, yo aun no he recibido nada, se han realizado todos los envíos?
Valennor
4 meses
Buenos días, ¿tenéis alguna previsión respecto al material digital que aún falta?
David S.E
5 meses
Saludos! Me acaba de llegar el envío físico. Todo en perfecto estado y espectacular!.
Tengo una duda respecto al material digital: he entrado en mi cuenta y algunos ficheros no puedo descargarlos porque pone que están en preparación (por ejemplo las hojas de mapa)... también me ha extrañado que al descargar el PDF del manual principal tiene como nombre versión provisional y los códices las portadas me aparecen sin dibujos... no sé si todas estas cosas son normales o hay algún tipo de fallo en mis descargas. Saludos!
iolaran
5 meses
¡Lo recibí hace unos días! Se me olvidó comentarlo y tampoco he podido mirarlo (no estoy en la ciudad). Muchas gracias
HT Publishers
Autor/a
Hola Valennor, te entendimos mal seguramente.
Tienes razón en que estamos tardando en entregar las recompensas digitales, eso es evidente y no vamos a negar la evidencia. A nosotros nos encantaría poder hacerlo más rápidamente, pero nos está costando mucho, la verdad.
Por otra parte, estas barajas las añadimos a última hora porque había una gran cantidad de gente pidiéndonoslas y pensando, precisamente, que al ser recompensas digitales no afectarían al tiempo de entrega de la recompensa principal que es la que más nos suele preocupar. Dicho esto, también te reconozco que no esperábamos tardar tanto en entregar las recompensas digitales. Mirado con perspectiva, igual nos pasamos de optimistas, es algo de lo que tenemos que aprender de cara al futuro.
Valennor
Hola, no habéis entendido mi comentario o me expliqué mal. En ningún momento la crítica iba hacia el tiempo de entrega del material físico, de hecho considero que cumplisteis de sobra viendo el nivel actual de otros mecenazgos, estoy encantado con el producto y prueba de ello es que también he entrado en el verkami de Isphanya.
Mi comentario era para comparar el tiempo transcurrido para entregar el material físico (repito, más que correcto) con el transcurrido (hasta ahora) para entregar el material digital.
A mi entender el material digital, y también lo que se haya desbloqueado durante el mecenazgo, forma parte del producto adquirido cuando se hizo la aportación, y por tanto mientras falte material el mecenazgo no estará completo.
HT Publishers
Autor/a
Hola Valennor, lamentamos mucho tu enfado, entendemos que tienes motivos. De todas formas, por matizar un poco, solo aclarar que nos retrasamos un mes con respecto a la fecha prometida, no cinco meses. Entiendo que hablas de cinco meses desde que se realizó el CF hasta que se entregó, pero nosotros no nos comprometimos en ningún momento a entregar el juego tras finalizar el mecenazgo, sino a hacerlo en diciembre y al final, pues tuvimos algunos imprevistos y lo acabamos entregando en enero.
Que, efectivamente, lo hicimos mal, pero tan mal :)
Respecto al material digital, me temo que ahí no pusimos fecha porque es algo que es gratuito para vosotros, que a nosotros nos lleva un buen trabajo. Estamos avanzando en ello y poco a poco iremos dándooslo. Pero recordad que habéis pagado por un juego y el juego lo tenéis. Los regalos extra que se desbloquearon en el mecenazgo son, efectivamente, regalos.
En cualquier caso, si consideras que no hemos cumplido con nuestra parte y quieres que deshagamos el acuerdo, nosotros lo aceptaríamos como hacemos siempre. Si nos devuelves lo que te enviamos, te devolvemos el dinero sin problemas.
Valennor
Lo que son las cosas, tras el mecenazgo tardaron unos 5 meses en enviarnos el material físico, y han pasado otros 5 meses y aún no tenemos todo el material digital. Pero bien que sacan otros Verkamis mientras tanto. En fin...
HT Publishers
Autor/a
Hola Aitorpc, pues sí, ya se ha enviado todo, imagino que no lo has recibido. ¿Es posible que no rellenaras el pledge manager?
En cualquier caso, no te preocupes, escríbenos a contacto@htpublishers.es y, sea lo que sea, lo solucionaremos.
HT Publishers
Autor/a
Hola Valennor, estamos en ello, esperamos daros noticias dentro de poco.
aitorpc
Hola, yo aun no he recibido nada, se han realizado todos los envíos?
Valennor
Buenos días, ¿tenéis alguna previsión respecto al material digital que aún falta?
David S.E
Saludos! Me acaba de llegar el envío físico. Todo en perfecto estado y espectacular!.
Tengo una duda respecto al material digital: he entrado en mi cuenta y algunos ficheros no puedo descargarlos porque pone que están en preparación (por ejemplo las hojas de mapa)... también me ha extrañado que al descargar el PDF del manual principal tiene como nombre versión provisional y los códices las portadas me aparecen sin dibujos... no sé si todas estas cosas son normales o hay algún tipo de fallo en mis descargas. Saludos!
iolaran
¡Lo recibí hace unos días! Se me olvidó comentarlo y tampoco he podido mirarlo (no estoy en la ciudad). Muchas gracias