Saludos Juan. Primero pedirte disculpas. Es totalmente culpa nuestra y asumimos nuestra responsabilidad. Estábamos desbordados con mas de 2000 envíos (Lobo + Fighting Fantasy) y aunque hemos tratado de resolver todas las incidencias que aparecen en este tipo de proyectos tan grandes, a veces se nos traspapelan cosas que creemos que ya las teníamos resueltas. Es totalmente culpa nuestra y ya estamos tomando las medidas oportunas. Lamentamos la mala experiencia.
Juan
6 días
Escribo desde la decepción y la impotencia. Hace más de dos meses me llegó a casa el libro de arte del Kai. Por equivocación. Tenía que ser el del Magnakai, pero llegó este. Avisé de la incidencia y, tras dos meses y un intercambio de una veintena de emails, he podido devolveros el libro pero del reembolso del mismo no hay ni rastro. Vamos, que os habeis quedado con mis 35 eurazos por la cara. Es grave. He tenido toda la paciencia posible, seguido vuestras instrucciones, enviado recordatorios siempre pensando en vuestro "estrés", rechazado tratos preferentes para futuras campañas, creído y obviado excusas y aceptado disculpas... y vosotros teneis vuestro libro de vuelta y yo sigo esperando la devolución de mi dinero. Y si escribo aquí es porque ya no se qué más hacer, porque hace ya dos semanas desde que me asegurasteis que "entre hoy y mañana" me haríais la devolución "sin falta". Es muy triste.
Alberto
aproximadamente 1 meses
Saludos.
Me falta algo más que no son las cartas y ya os lo he comunicado varias veces y por diferentes canales.
Saludos Alberto a ti y a todo el mundo le falta el mapa porque lo queríais en español y hay que traducirlo. Por supuesto podíamos haber retrasado la entrega de la campaña hasta que ese extra hubiera estado terminado, pero el resto de mecenas se habrían enfadado bastante. Si te falta algo más que no sean las cartas que ya se anunció en su día una y otra vez que se tenían que cambiar por otra cosa, es una incidencia... te recomiendo que nos escribas para resolverla. Un cordial saludo.
Alberto
aproximadamente 1 meses
Saludos. A mí me falta el mapa y otra cosa que ya os comunique. Con lo que siento decirles que no esta entregada completamente una campaña en la que he participado. Gracias
Saludos Alberto: Precisamente es lo que hemos hecho... La campaña terminó de entregarse hace un mes y hemos dejado otro mes para resolver incidencias. Creo que a lo mejor no has visto nuestros correos para mecenas.
Alberto
aproximadamente 1 meses
Creo que antes de lanzar otra campaña se deberían de terminar de entregar las que ya han concluido (libros, recompensas y solucionado incidencias,...). Es solo una opinión
Barlovento
2 meses
Hola, alguien me puede copiar las reglas de la Sommerswerd??
Salen en la sección 79 de KAI II, por temas de mudanza no tengo el libro a mano
Si os falta algo a incidencias...pero no preguntéis por las cartas o el mapa XDDDD las cartas se cancelaron hace meses por problemas de derechos de las ilustraciones. Se asignó ese coste a los gastos de envío por tren para ahorrar 30-45 días de transporte (y demos gracias pq si no nos hubiera pillado la guerra en pleno viaje y a lo mejor ni habrían llegado aún) y el mapa...llega en otro pedido. Por favor, léanse la última actualización que está todo!!
Santioma
2 meses
Hola recibido! A qué mail enviamos lo que pensamos que nos falta por si nos podéis aclarar. Gracias!!
Celaeno Books
Autor/a
Saludos Juan. Primero pedirte disculpas. Es totalmente culpa nuestra y asumimos nuestra responsabilidad. Estábamos desbordados con mas de 2000 envíos (Lobo + Fighting Fantasy) y aunque hemos tratado de resolver todas las incidencias que aparecen en este tipo de proyectos tan grandes, a veces se nos traspapelan cosas que creemos que ya las teníamos resueltas. Es totalmente culpa nuestra y ya estamos tomando las medidas oportunas. Lamentamos la mala experiencia.
Juan
Escribo desde la decepción y la impotencia. Hace más de dos meses me llegó a casa el libro de arte del Kai. Por equivocación. Tenía que ser el del Magnakai, pero llegó este. Avisé de la incidencia y, tras dos meses y un intercambio de una veintena de emails, he podido devolveros el libro pero del reembolso del mismo no hay ni rastro. Vamos, que os habeis quedado con mis 35 eurazos por la cara. Es grave. He tenido toda la paciencia posible, seguido vuestras instrucciones, enviado recordatorios siempre pensando en vuestro "estrés", rechazado tratos preferentes para futuras campañas, creído y obviado excusas y aceptado disculpas... y vosotros teneis vuestro libro de vuelta y yo sigo esperando la devolución de mi dinero. Y si escribo aquí es porque ya no se qué más hacer, porque hace ya dos semanas desde que me asegurasteis que "entre hoy y mañana" me haríais la devolución "sin falta". Es muy triste.
Alberto
Saludos.
Me falta algo más que no son las cartas y ya os lo he comunicado varias veces y por diferentes canales.
Saludos
Celaeno Books
Autor/a
Saludos Alberto a ti y a todo el mundo le falta el mapa porque lo queríais en español y hay que traducirlo. Por supuesto podíamos haber retrasado la entrega de la campaña hasta que ese extra hubiera estado terminado, pero el resto de mecenas se habrían enfadado bastante. Si te falta algo más que no sean las cartas que ya se anunció en su día una y otra vez que se tenían que cambiar por otra cosa, es una incidencia... te recomiendo que nos escribas para resolverla. Un cordial saludo.
Alberto
Saludos. A mí me falta el mapa y otra cosa que ya os comunique. Con lo que siento decirles que no esta entregada completamente una campaña en la que he participado. Gracias
Celaeno Books
Autor/a
Saludos Alberto: Precisamente es lo que hemos hecho... La campaña terminó de entregarse hace un mes y hemos dejado otro mes para resolver incidencias. Creo que a lo mejor no has visto nuestros correos para mecenas.
Alberto
Creo que antes de lanzar otra campaña se deberían de terminar de entregar las que ya han concluido (libros, recompensas y solucionado incidencias,...). Es solo una opinión
Barlovento
Hola, alguien me puede copiar las reglas de la Sommerswerd??
Salen en la sección 79 de KAI II, por temas de mudanza no tengo el libro a mano
Gracias!!
Celaeno Books
Autor/a
Si os falta algo a incidencias...pero no preguntéis por las cartas o el mapa XDDDD las cartas se cancelaron hace meses por problemas de derechos de las ilustraciones. Se asignó ese coste a los gastos de envío por tren para ahorrar 30-45 días de transporte (y demos gracias pq si no nos hubiera pillado la guerra en pleno viaje y a lo mejor ni habrían llegado aún) y el mapa...llega en otro pedido. Por favor, léanse la última actualización que está todo!!
Santioma
Hola recibido! A qué mail enviamos lo que pensamos que nos falta por si nos podéis aclarar. Gracias!!