Los Muertos No Hablan

Hola chicos!!!! Ya tenemos nuestro juego, me llegó sin haber recibido el codigo en el movil pero imagino k a veces fallan jajajaja Muchas gracias por el esfuerzo y me encantaría colaborar en más proyectos vuestros!

Muy buenas SanSan San!

Gracias por tu comentario. En una semana todos los mecenas estarán repartidos, es por esto que si aún no lo recibiste no debes preocuparte. Llegará a tu móvil un SMS con el número de seguimiento para que estes al tanto de por donde va tu paquete. También te recomendamos leer nuestras respuestas a comentarios de otros amigos mecenas, para así resolver dudas.

Gracias y recibe un saludo de parte de todo el equipo que compone Pinbro Games.

Buenos días. A fecha de hoy, sigo sin haber recibido el juego. Quería saber dónde puedo contactar para reclamarlo. Gracias.

Muy buenas victorluisgp!

Ante todo gracias por tu comentario, y sobre todo por hacer acopio de las respuestas ya que serán útiles para los otros mecenas que busquen respuesta.

Ante todo reiteramos que trabajamos todos los días, de lunes a domingo una media de 8 horas para que vosotros mecenas, tengáis todos los juegos en casa antes de que acabe noviembre. Repetimos: todos los mecenas tendrán su juego en casa antes de que acabe el mes corriente. Sobre el orden de envío no se ha hecho expresamente por orden de aportación si no en función de las unidades disponibles, es por esto que pueda crear confusión. Y sobre las unidades, en los dos primeros meses se han enviado no 400, más de 400 unidades, cumpliendo con los plazos previstos, pero tenéis que entender que si enviar y fabricar 400 unidades son dos meses y han sido finalmente el doble de unidades aproximadamente, serían otros dos meses para las unidades restantes pero nosotros hemos conseguido acortar el tiempo total a 3 meses, es por esto que os pedimos paciencia y apoyo este mes de noviembre. Por este sentido no vamos con retraso, ¡vamos adelantados!

Aprovecho para agradecer a los mecenas que nos escribís diariamente tanto por las redes sociales como por aquí, con tantos y tantos comentarios de apoyo y con vuestras dudas, que seguiremos encantados de resolver. Es cierto que trabajar todos los días de lunes a domingo puede parecer una lata, pero valoramos el poder hacerlo ya que ha sido todo gracias a vuestro apoyo.

Un abrazo victorluisgp y un abrazo a todos mecenas, de parte de todo el equipo de Pinbro Games!

Buenas!

Copio literalmente lo que pusisteis en el Calendario previsto y envio del proyecto:
"El 22 de agosto finalizamos la campaña y para entonces tendremos todo listo para comenzar la producción, incluso empezar a producir antes de que acabe la campaña, si se alcanza el objetivo a tiempo.

Según tengamos las unidades las iremos enviando por orden durante el periodo de producción, por lo que ¡cuanto antes pidas tu copia antes te llegará!. Las primeras 400 unidades tenemos previsto que estén enviadas en un plazo máximo de 2 meses desde la finalización de la campaña."

Y esto es parte de una contestación hace 15 dias:
"También rogamos comprensión hacia todo el equipo que diariamente trabaja para conseguir que lleguen todas las unidades antes de que acabe noviembre, como prometimos desde el principio de la campaña. Todos los mecenas que participasteis teníais en la información el plazo de envio y distribución desde antes que se realizara la primera aportación y agradecemos la paciencia de aquellos a los que aún no os ha llegado".

Puedo entender que el proyecto se retrase...dos meses es octubre, no noviembre. Lo que no entiendo es que tampoco cumpláis lo que pusisteis sobre el orden de envío.

Fuí uno de los primeros mecenas y a día de hoy aun no he recibido ni el aviso ni obviamente el juego.

Supongo que tarde o temprano me llegará pero me siento decepcionado y por lo visto no soy el único.

Muy buenas Elena Royán Martín,

Ante todo gracias por contactar con nosotros. Acabo de comprobar que efectivamente nos habías escrito. Siento que no se le haya podido contestar antes, son muchos mensajes los que nos llegan al día y es muy difícil llegar a contestarlos a todos a la vez que trabajamos en el juego. También informarle Elena, que si lee usted el comentario que hay bajo el suyo, ahí explicamos claramente que cuando su pedido se encuentra en proceso de envío le será enviado un mensaje a su teléfono móvil. Nosotros no tenemos ningún problema en contestaros a todos, aunque esas preguntas ya hayan salido, pero rogamos que también visitéis las páginas de la campaña y las actualizaciones que hacemos ya que ahí informamos de casi todas las preguntas que vosotros mismos los planteáis. Así que sin más pedirle nuevamente disculpas e invitarla a que lea usted los comentarios.

Gracias de nuevo y recibe un cordial saludo de parte del equipo de Pinbro Games.

Buenas tardes. Yo entiendo que se ha sobrepasado vuestras previsiones y entiendo la demora. Lo que no entiendo es que os he escrito por facebook el día 30 de Octubre y por correo electrónico el día 9 de este mes, visto que mi mensaje en facebook se había leído, pero NO me habéis contestado a ninguna de las dos cosas a día 15 de Noviembre. Solamente os pedía si me podrías facilitar alguna información sobre la fecha de envío de mi pedido de la forma más educada y como digo, entendiendo la demora que lleváis. Estaba muy ilusionada por recibir el juego y la expansión, ya que he aportado para los dos, y además es mi primera participación en un crowdfunding, pero la verdad que viendo que no contestáis a la gente que ha hecho posible que salga esto, se me están quitando las ganas. Si el único medio que dais para saber algo de nuestros juegos es vía correo o redes sociales, creo que lo mínimo que podríais hacer es contestar. Muchas gracias

Gracias mecenas por vuestros comentarios.

A modo de recapitular todos los datos en cuanto a la distribución del producto, os informamos que Pinbro Games está enviando a todos los mecenas a la vez en diferentes tandas de envío cada semana (sin importar si son tiendas o no), esto se debe a que somos nosotros los que estamos fabricando las unidades y tenemos una capacidad limitada en estos nuestros comienzos como editorial y fábrica. También rogamos comprensión hacia todo el equipo que diariamente trabaja para conseguir que lleguen todas las unidades antes de que acabe noviembre, como prometimos desde el principio de la campaña. Todos los mecenas que participasteis teníais en la información el plazo de envio y distribución desde antes que se realizara la primera aportación y agradecemos la paciencia de aquellos a los que aún no os ha llegado. Por último, cuando vuestro envío se realice, os llegará a vuestro móvil el número de seguimiento de vuestro paquete, así sabréis que ya esta en camino. Repetimos que antes de que acabe el mes corriente todos los mecenas tendrán en su domicilio su copia.

Esperamos que todos disfrutéis de vuestro juego y recibid un abrazo de parte de todo el equipo de Pinbro Games.

Hace ya algunas semanas que lo vi en una tienda de Barcelona y mi copia como mecenas sigue sin llegar.

La verdad, es que en parte me decepciona que el juego haya llegado antes a las tiendas (y sea puesto a la venta) antes que a los mecenas que no somos tienda. Si esto iba a ser así, me hubiese replanteado aportar dinero al proyecto, pues hubiera podido comprarlo hace ya unas semanas.

Proyecto fundado y primer goal, enhorabuena! Estoy deseando jugarlo con mis sobrinos. Vamooos!